当店では、お客様に安心してご購入いただけるよう、「専門店ならではの返金保証制度」をご用意しております。この制度は、以下の条件に基づいて運用されますので、詳細をご確認ください。
初期不良に関する保証
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一初期不良が発見された場合、商品到着後7日以内にご連絡いただければ、以下の対応を無償で行います。
返品・返金
商品が未使用の状態であれば、新品との交換、または返品・返金を承ります。返品を希望される場合は、商品を検品させていただいた後に、速やかにご対応いたします。
初期不良の報告は「返品・交換フォーム」にてご連絡ください。詳しい交換・返品方法に関しては返品交換についてをご確認ください。
アフターサポートに関する保証
私たちはエアーコンプレッサー専門店として充実したアフターサービスを用意し、購入していただいたお客様にとって末永くご愛用いただけるよう全力をあげてサポートさせていただいております。
各種パーツの迅速提供
エアーコンプレッサーをご使用いただく中で、商品の不良パーツや不足パーツが確認できた場合は、迅速に該当パーツをご希望の住所へご配送いたします。
不良パーツがわからない場合は、不良箇所の写真を撮影していただく場合がございます。弊社開発スタッフが不良箇所を確認し、お電話もしくはメールにてヒアリングを行い不良パーツを確認いたします。
主要なパーツは常時埼玉県の倉庫内に在庫として用意しておりますが、一部手元に該当の在庫がない細かなパーツは工場取り寄せとなります。パーツによってはおおよそ7日〜14日前後ほどお時間をいただく場合がございます。
各種パーツの交換方法に関しては返品交換についてをご確認ください。
エアーコンプレッサーの修理・交換
エアセルフでは、エアーコンプレッサーの修理・交換も一部承っております。
エアーコンプレッサーの修理においてパーツの取り寄せが必要な場合などは10日程お時間を頂く場合もございます、あらかじめご了承ください。
修理が難しい故障や不良の場合、新しい商品を交換品として無償もしくは有償にてご配送いたします。
エアセルフの商品だけでなく、他社商品のエアーコンプレッサーについての修理のお問い合わせも多くいただいております。当店のエアーコンプレッサーは他店よりも同スペック(同じ性能)で3〜6割ほどお安くご提供しておりますので、修理費用よりも再度新品をご注文いただくほうが割安になる場合が過去に多くございます。
他社製品からの買い替えをご検討の場合、お持ちのエアーコンプレッサーに最も近いスペック・使用用途に合致した商品をご紹介いたしますので、ご気軽にご連絡ください。
お問い合わせ
エアーコンプレッサーに関するお問い合わせは「お電話（0120-557-481）」もしくは「メール（info@air-compressor.jp）」にて商品の購入前、購入後を問わずに受け付けております。
お問い合わせはこちら
お電話のサポートについて
お電話でのお問い合わせは、パソコンからアクセスの場合は画面右上、スマホからのアクセスの場合はページ最下部に記載あるお電話（0120-557-481）におかけください。
エアーコンプレッサーの知識に詳しい専任スタッフが優しく丁寧に対応いたします。些細な質問でも構いませんので、お気軽にお電話くださいませ。
お電話でのご注文も承っておりますので、ご気軽にご連絡ください。
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メールでのサポートについて
メールででのお問い合わせは、メールアドレス（info@air-compressor.jp）
宛にご連絡ください。商品ご注文後のお問合せの場合は、・購入者名・購入商品・注文番号などのご注文情報が確認できる情報を追記の上、お問合せください。
弊社で注文番号他の情報と照合し、お客様のサポートを開始いたします。
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プライバシーポリシー・個人情報保護方針
購入者様の個人情報の取り扱いおよびプライバシーポリシーについては下記に明記しております。安全性への取り組みとして当サイトでは、お客様の安全とプライバシー保護を最優先に考え、SSL（Secure Sockets Layer）セキュリティ技術を採用しております。SSLは、インターネット上でのデータ送信を暗号化する技術で、お客様が当サイトに入力されるすべての情報は、このセキュリティ技術により保護されます。当サイトは、お客様が安心してご利用いただけるよう、細心の注意を払い、最新のセキュリティ技術の導入と維持に努めています。お客様には自信を持って安全なオンラインショッピングをお楽しみいただけることをお約束します。どうぞ安心して当サイトをご利用ください。
