エアーコンプレッサーは初めての方にとって、音の大きさ・パワー・使い方・接続方法など、不安点が多い商品です。
このページでは、実際にいただく「購入前の不安」をすべて解消できるよう、エアーコンプレッサー専門店エアセルフが丁寧に回答しています。
商品購入後のご質問に関してはよくある質問(ご購入後)をご覧ください。
カテゴリから探す
注文・支払いについて
注文方法を教えてください
公式サイトより商品をカートに追加し、お届け先情報とお支払い方法を入力するだけでご注文いただけます。注文完了後、ご登録のメールアドレスに確認メールが届きます。
見積書・請求書の発行はできますか
はい、見積書・請求書ともに即日発行が可能です。検討段階での見積書発行も承っておりますので、お気軽にご依頼ください。見積書の発行後にそのままご注文いただくことも、見積書なしで直接ご注文いただくことも可能です。
請求書払い・後払いはできますか
請求書払いは一部法人様・団体様のみ対応しております。原則として先払い(クレジットカード・銀行振込)となります。クレジットカードの場合は最大24分割が可能です。
個人名義の請求書払いは原則対応外ですが、ご事情がある場合はご相談ください。
お問い合わせ:support-member@air-compressor.jp
電話:0120-557-481
インボイス番号は発行していますか
はい、エアセルフはインボイス発行事業者です。
登録番号:T9430001088644
法人での大量注文・まとめ買いは可能ですか
はい、複数台のお見積もりも対応しております。複数現場への導入や旧機種からの一括入れ替えなどもご相談ください。
詳しくは法人様向けページをご覧ください。
キャンセル・返品はできますか
キャンセル:予約商品・通常商品ともに、発送前であればキャンセル可能です。
返品:未開封の状態であれば返品に対応いたします。商品到着後30日以内にご連絡ください。
※お客様都合の返品は対応できかねる場合がございます。
注文後に支払い方法や請求書の宛名を変更できますか
発送前であれば対応可能な場合があります。変更内容を明記のうえ、できるだけ早めにご連絡ください。発送後の変更はお受けできません。
銀行振込の場合、入金期限はありますか
ご注文後にご案内する期限内でのご入金をお願いしております。ご事情がある場合は事前にご相談ください。
注文確認メールが届きません
迷惑メールフォルダをご確認ください。入力したメールアドレスに誤りがある場合は正しく配信されません。メールが届かない場合は下記までご連絡ください。
support-member@air-compressor.jp
配送・発送について
送料はいくらですか
沖縄・離島を除き全国送料無料です。
沖縄・離島への送料は別途18,900円(税込)となります。
詳しくは送料・出荷日ページをご覧ください。
商品は何日で届きますか
30L・50L:12時までのご注文で即日出荷。関東近郊は最短翌日着。
80L・140L:ヤマト運輸の大型便で出荷まで2営業日、お届けまで最大2週間程度。
北海道・沖縄・離島:3営業日以上かかる場合があります。
※銀行振込の場合は入金確認後の出荷となります。
配送業者を教えてください
30L・50L・エアーツール:佐川急便
80L・140L・歯科用パッケージ型・サブタンク:ヤマト運輸(大型便)
発送元は埼玉県鶴ヶ島市の自社倉庫(750坪)です。
配送日時の指定・営業所止めはできますか
配送日時指定は任意で設定可能です。営業所止めについては商品や配送業者によって対応が異なりますので、事前にご相談ください。
送り先の変更・発送完了の連絡について
送り先変更:発送前であれば対応可能です。発送後の変更はできません。
発送完了連絡:発送完了後、追跡番号付きのメールをお送りします。
保証・サポートについて
保証内容を教えてください
全商品に1年間の長期保証を適用しております。保証期間内の故障は無償で修理・交換対応いたします。
初期不良の場合はどうなりますか
初期不良と判断された場合は、最短翌日に交換品を発送いたします。送料は当店負担です。商品到着後、できるだけ早めにご連絡ください。
配送中に商品が破損した場合
配送業者の不在票・連絡に従って返品・交換をご依頼ください。配送業者から連絡がない場合は、当店カスタマーサポートまでご連絡いただければ速やかに対応いたします。
返金はできますか
はい、返金ルールに基づき対応いたします。
※お客様都合の返品・返金は対応できかねる場合がございます。
パーツ・消耗品の注文はできますか
はい、国内に保管しているパーツを即日発送いたします。部品によってはお客様ご自身での交換も可能です。安全のため、交換方法は事前にお問い合わせください。
保証期間が過ぎた場合でも修理は可能ですか
可能な場合があります。まずは症状をご相談ください。修理と交換のどちらが最適かも含めてご案内いたします。
使用中のトラブルは電話で相談できますか
はい、専門スタッフが電話・メールで対応いたします。
電話:0120-557-481
メール:support-member@air-compressor.jp
保証書はありますか
紙の保証書は発行しておりません。ご注文情報をもとに電子データで管理しています。保証期間内のトラブルは当店側で確認・対応しますので、保証書を紛失する心配はありません。
製品選びについて
どのサイズを選べばいいですか
30L(39,900円):短時間作業・DIY・エアブラシ・パーツ塗装に。初めての方に人気
50L(59,900円〜):DIY〜軽作業の万能型。タイヤ交換・整備・塗装・清掃に。一番人気
80L(119,000円〜):農業・工場など1時間以上の連続作業に。200V三相電源が必要
140L(237,000円〜):大型機械の動力源、3時間以上の連続作業に。200V三相電源が必要
迷ったら初めての方向けガイドもご覧ください。
農業・食品加工・塗装で使う場合のおすすめは
玉ねぎ皮むき → 50L or 80L
食品パック詰め → 80L以上
塗装 → 30L or 50L
大型の機械の動力源 → 140L以上
初めてでも失敗しにくいサイズはどれですか
30L・50Lを選ばれる方が多いです。将来的に用途が増える可能性がある場合は、余裕のあるサイズを選ぶと後悔しにくくなります。当店のお客様の約87%が「一回り大きなサイズでもよかった」とアンケートで回答しています。
家庭用コンセント(100V)で使えますか
100Vで使用可能:30L・50L・歯科用パッケージ型
三相200V電源が必要:80L・140L
30L・50Lは家庭用コンセントでそのままお使いいただけます。
集合住宅(マンション)で使えますか
全商品が超静音設計(59dB未満)のため、マンションやアパートでも多くのお客様にご使用いただいております。一般的な会話(約60dB)より静かなレベルです。
エアーツールとの接続は可能ですか
はい、ほぼ全てのエアーツール(エアーインパクトレンチ、エアーブラシ、ネイルガン、タイヤゲージ等)に対応しています。接続方法や互換性についてはお気軽にお問い合わせください。
30Lと50Lの具体的な違いは何ですか
30L:800W / 吐出量150L/min。家庭用DIY・エアブラシ・短時間作業向け
50L:1,200W / 吐出量200L/min。タイヤ交換・整備・塗装など頻繁に使う方向け
継続的に使う場面が多い場合は50Lをおすすめします。
複数のエアツールを同時に使えますか
同時使用するツールの合計消費エア量が吐出量を超えなければ使用可能です。複数台分岐など業務規模の場合は50L以上を推奨します。詳細はお気軽にお問い合わせください。
在庫がない場合、いつ入荷しますか
商品ページに次回入荷予定日を記載しています。予約注文を受け付けている場合は、入荷後すぐに発送いたします。入荷日が確定次第、メールでご連絡します。
製造・品質について
どこで製造されていますか
日本国内で企画・設計し、中国の専用工場(約3万㎡・200名以上のスタッフ)で製造しています。日本人スタッフによる検品を徹底し、不良品率は0.5%未満(2021年〜2025年実績)です。
詳しくは製造工場ページをご覧ください。
なぜ安いのですか。品質は大丈夫ですか
中間マージンを徹底的に削った直販体制と、専用工場での大量生産によりコストを抑えています。キーエンス、東京大学をはじめ、累計約3,000台の納品実績があります。
詳しくは安さの理由をご覧ください。
オイルレスとは何ですか
潤滑油を使わない設計です。オイル交換のメンテナンスが不要で、排出される空気もクリーン。医療現場や食品加工場など、清潔な空気が求められる環境でも安心してお使いいただけます。
入庫時の検品はどのように行っていますか
全台に対して入庫時検品を実施しています。不備があった商品はアウトレット品として分類・販売しており、通常販売品は検品を通過したものだけをお届けしています。
その他の質問
実物を見ることはできますか
現在、常設のショールームはございません。その分、30日間の返品保証をご用意しておりますので、届いてから実際にお試しいただけます。
詳しくはショールームがない理由をご覧ください。
不要になったコンプレッサーの引き取りはできますか
はい、旧型機の無料引き取り制度がございます。お電話にてご依頼ください。
詳しくは買い取り・処分・下取りページをご覧ください。
楽天市場・Amazon・Yahoo!ショッピングでも購入できますか
はい、公式サイトのほか楽天市場・Amazon・Yahoo!ショッピングでも販売しております。各モールのポイントやキャンペーンもご利用いただけます。
解決しない場合
上記で解決しない場合は、お気軽にお問い合わせください。専門スタッフが丁寧にお答えいたします。
メール:support-member@air-compressor.jp(24時間受付)
電話:0120-557-481
