領収書・納品書の発行について
エアセルフでは、ペーパーレス化の取り組みとして、紙の領収書・納品書の同梱を行っておりません。
領収書はマイページからいつでもPDF発行できます。スマホ・パソコンどちらからでも、約10秒で発行可能です。
領収書のPDF発行手順（4ステップ）
STEP 1：マイページへアクセス
PCの場合：画面右上の「マイページ」アイコン（人型マーク）をクリック
スマホの場合：画面右上のロゴマークをタップ
STEP 2：ログイン
ご注文時に登録したメールアドレスとパスワードを入力してログインしてください。
パスワードをお忘れの場合は、ログイン画面の「パスワードをお忘れの場合はこちら」から再設定できます。
STEP 3：注文履歴を開く
マイページ左側メニューの「注文履歴」を押して、一覧画面を開きます。
ステータスが「完了」になっている注文のみ、領収書の発行が可能です。
「保留中」「処理中」の場合は、商品の発送・配達がまだ完了していません。
STEP 4：領収書を発行
注文一覧から対象の注文の「表示」をクリックし、「領収書を発行する」ボタンを押してください。PDFが自動生成されます。
よくあるご質問
Q. 宛名を変更できますか？
A. はい。PDF発行時に宛名を入力できます。
Q. 会社名での発行は可能ですか？
A. はい。宛名欄に会社名をご入力ください。インボイス番号（T9430001088644）も領収書に記載されます。
Q. 紙の領収書を郵送してほしい
A. 原則PDFでのご対応とさせていただいておりますが、ご事情がある場合はお問い合わせページよりご連絡ください。
Q. ログインできない・メールが届かない
A. お問い合わせフォームよりご連絡ください。電話よりも確実にご対応いたします。
