届いたコンプレッサーが動かない・空気が漏れる。初期不良か確かめる手順と、早めに連絡する理由

この記事は、エアーコンプレッサーの販売の現場で実際に受けた相談をもとに、お名前や会社名などを伏せてまとめた「よくある相談と答え」です。

相談

「届いたばかりなのに動かない」「接続部からエアが漏れている。交換してほしい」

想定されるシチュエーション

答え（結論）

まず次の項目を確かめ、それでも直らなければ、早めに販売店（またはメーカー）に連絡してください。初期不良の扱いには日数の条件があることが多いので、届いたら早めに試運転するのが大切です。

動かないときに確かめること

1. 電源：コンセントに電気が来ているか、ブレーカーが落ちていないか。ほかの家電と同じ回路で使っていないか
2. 延長コード：細い・長い延長コードは電圧が下がる原因になります。マキタの取扱説明書は、同じ電源での電動工具の併用や、細過ぎる・長過ぎる延長コードを電圧低下の原因に挙げています
3. スイッチと圧力：電源スイッチが入っているか。タンクにすでに圧力がたまっていると、設定の圧力まで下がるまでモーターは動きません
4. 周波数・電源の種類：50Hz用・60Hz用、100V・200Vが使う場所に合っているか

空気が漏れるときに確かめること

• ドレンコック：タンクの下の水抜きのコックが開いたままになっていないか
• 接続部：カプラ、ホース、レギュレーターのつなぎ目。ゆるみや、カプラの型の違いがないか
• 安全弁：安全弁から空気が出続けるときは、圧力の設定や部品の不具合の可能性があります。使うのをやめて連絡してください

接続部の漏れの原因と対処はエアホースがカプラーにつながらない・漏れるとき、空気漏れ全般はエアーコンプレッサーの空気漏れにまとめています。

早めに連絡する理由（初期不良の扱いの例）

ハイガーの保証規定では、発送日から7日以内の初期不良は、送料・手数料を会社が負担するとしています。初期不良の扱いの条件はメーカーや販売店で違うので、届いたら早めに試運転し、気になる点があればすぐに連絡してください。連絡のときは、型式、買った日、症状、写真や動画があると話が早く進みます。

こういうケースもあります

• 通販で買ったものを返品したい：通販で買ったコンプレッサーは返品できる？
• 仕事で使う予定だった：業務で使うときの保証の扱い
• 手持ちの工具がつながらない：手持ちのエア工具が使えるか確かめる方法

まとめ

届いたコンプレッサーが動かない・漏れるときは、電源、延長コード、スイッチ、ドレンコック、接続部を確かめ、それでも直らなければ早めに連絡します。初期不良の扱いには日数の条件があることが多いので、届いたらすぐに試運転してください。